從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，5月5日是五一假期最后一天，長三角鐵路迎來返程客流高峰，預計發送旅客360萬人次。當天，長三角鐵路計劃增開長三角往返南昌、廈門、長沙、武漢、鄭州、西安等方向的長途旅客列車71列，以及管內短途旅客列車263列，對291趟動車組列車組織重聯運行，加掛普速列車車輛131輛，最大限度滿足旅客返程出行。假期臨近尾聲，返程客流集中，鐵路部門提醒旅客適當提前出門，為市內交通、進站安檢等環節預留充足時間。

為更好服務假期旅客集中返程，長三角鐵路部門大力挖掘運輸潛力，在啟用高峰線運行圖的基礎上，按照“一日一圖”動態調配運力，通過增開旅客列車、組織動車組列車重聯運行、加掛普速車輛等措施，增加熱門返程方向運能席位，最大限度滿足旅客返程需求。

5月5日，長途方向重點加強長三角來往南昌、長沙、武漢、漢口、廣州、珠海、洛陽、鄭州、西安、青島等地的運力增補；短途方向重點加強長三角區域內熱門旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、寧波、溫州、蘇州、揚州、黃山、麗水、衢州、宣城、蕪湖、安慶、阜陽、徐州、連云港、鹽城等地的運力增補。

為服務返程旅客安全快捷乘車，中國鐵路上海局集團有限公司優化餐飲、供水、保潔等基本服務，進一步完善站車安全、引導、服務標識，優化旅客進出站和乘降組織，做好老弱病殘孕等重點旅客分類服務，不斷提升旅客出行體驗。合肥、南京、上海、杭州等城市的客運車站持續優化旅客進站流線，動態調整旅客進站路徑，根據客流走勢及時增開實名制驗證和安檢通道；配強人員力量，在各客運車站重點崗位采取人員加崗措施，加強現場宣傳引導，備足雙人手檢等安檢力量；深化品牌服務，各雷鋒服務站精心保障老幼病殘孕等重點旅客。阜陽、宿州、淮南、黃山、六安、徐州、揚州、鎮江、嘉興、寧波、義烏等地火車站根據當日票額預售、重點車次、高峰時段等情況，合理安排進站檢票、站臺組織等作業力量，通過動態調整列車開檢時間，為旅客進站預留充足時間。合肥、南京、上海、杭州等地客運段和華鐵旅服公司持續深化一碗好飯、一本好書、一個好覺、一次滿電“四個一”服務舉措，提供符合大眾口味、平價優質的家常菜和特色套餐，推出“靜音車廂”和“流動書屋”，在熱門方向列車上設置便捷充電寶租借點，為旅客營造溫馨舒適的出行體驗。鐵路電務、車輛單位重點抓好設備和列車的檢修整治，確保設備良好和列車安全。

鐵路部門提醒廣大旅客，出行前，可提前登錄鐵路12306官方網站查閱旅客禁止攜帶物品品類，避免錯帶禁止攜帶物品而耽誤乘車；假期增開列車情況以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準，請按車票票面標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，共同維護良好的旅行環境；許多城市有兩個或兩個以上火車站，出行前務必看清票面信息標注的乘車站名，勿因跑錯車站而耽誤行程；5月5日，多地迎來天氣變化，請攜帶雨具，注意安全，當心雨天路滑；假期客流密度大，請廣大旅客在乘坐列車時遵守社會公德、文明出行，共同維護良好公共秩序和旅行環境。