記者22日獲悉，文化和旅游部日前派出暗訪組，對內蒙古、上海、湖北、廣西、云南、西藏、陜西、寧夏8個省(區、市)開展第五批文化和旅游領域暗訪，發現旅游景區景點安全設施維護管理不到位現象仍有發生，旅行社、導游未按合同約定提供旅游服務問題突出等情況。

通報稱，部分旅游景區、景點設施破損或配備不足，個別游樂項目安全防護措施不到位，安全風險較大。部分旅行社、導游擅自變更旅游行程，或指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目，影響旅游體驗。

此外，旅游景區、經營場所用電安全隱患不容忽視。部分旅游景區、酒店民宿、互聯網上網服務營業場所內電線裸露、用電不規范，防護措施不足，缺乏安全意識。

經營場所占用、堵塞、封閉安全出口或疏散通道較為普遍。部分酒店民宿、互聯網上網服務營業場所、娛樂場所、演出場所鎖閉安全出口，或在消防通道堆放雜物，影響人員疏散。

據悉，針對暗訪發現問題，文化和旅游部已反饋有關省(區、市)文化和旅游行政部門，要求會同有關部門立即開展核查處置，督促有關經營主體整改落實，并舉一反三排查安全生產隱患。對整改不到位的經營主體，將依法從重處理或將問題線索移交有關部門，保障文化和旅游行業平穩有序。