為切實解決群眾看病就醫“繳費排隊長、操作不方便”等急難愁盼問題，國家醫療保障局辦公室近日印發《國家醫療保障局辦公室關于大力推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便捷支付工作的通知》（以下簡稱《通知》），力爭用3年左右時間全面建成安全、便捷、高效、成熟的醫保便捷支付體系。

《通知》指出，全面深入推廣應用刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付，努力打造便捷醫保。相關應用場景將覆蓋門急診、住院等全流程診療環節，并鼓勵醫療機構、醫藥機構及金融機構等多方積極參與，共同構建分工有序、協同高效、互利共贏的醫保支付改革新格局。

國家醫保局方面表示，加快建立完善刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等醫保多元便捷支付體系，“四支付”相互融合、協同互補，滿足不同人群就醫繳費需求。刷臉支付，通過“刷臉”完成身份驗證與繳費，無需攜帶實體卡或手機，尤其適合忘記帶卡、不擅長操作智能手機的老年人等群體。一碼支付，即一次掃碼，同步完成醫保報銷、個人賬戶支付和個人負擔（現金部分）繳費，支付流程集成化、極簡化。移動支付，通過手機App、小程序等，線上完成掛號、繳費、醫保報銷全流程，節省線下排隊時間。信用支付，以參保人與銀行的契約關系為前提，個人負擔的醫療費用（現金部分）由銀行在核定的授信額度內先支付給醫療機構，實現“醫院看病，回家付錢”。

“通過減少環節、減少排隊、減少跑腿，讓看病更加便捷。”相關人士指出，將掛號、檢查、開藥、入院、離院等多個分散繳費環節，優化為自動結算；擺脫傳統窗口等待時間，實現業務辦理“零等待”；患者可線上完成簽約、授信，無需在就診過程中多次往返繳費窗口等未來均會實現。

值得一提的是，優化醫保便捷支付服務不僅提升了患者就醫體驗，更在多個維度釋放出深遠的賦能價值。例如，在醫療機構管理方面，助力醫院提升財務管理效率，疏解窗口排隊壓力，改善就診秩序，釋放優質醫療資源。在賦能金融產業發展方面，為金融機構開辟合規、精準的優質消費場景，推動面向個人的醫療消費信貸產品創新。助力金融服務深入民生領域，促進普惠金融發展。在賦能信用體系建設方面，將信用場景從金融消費延伸至民生領域，為社會信用體系注入高質量、真實閉環的行為數據，填補征信在普惠領域的覆蓋空白。

奧優國際董事長張玥表示，此舉是醫保支付數字化進程中的關鍵一步，通過技術與機制的雙重創新，切實回應民生關切，推動醫保服務從“能辦”向“好辦、快辦”全面升級。張玥認為，要加快推進統一接口規范建設，強化生物識別技術的安全性與系統穩定性，并加速實現跨機構系統的高效對接。在推廣刷臉等新型支付方式的過程中，必須筑牢數據安全與個人隱私保護的防線，嚴防信息泄露和盜刷風險。

張玥指出，鑒于各地及各機構數字化基礎存在較大差異，應堅持分層推進、試點先行、快速復制的策略。此外，仍需保留現金、刷卡等傳統支付渠道，并配套設置人工服務窗口，切實保障老年群體及其他數字弱勢人群的權益，避免“數字鴻溝”。

根據《通知》要求，醫保支付數字化改革將采取“先行布局、試點推進”的策略。首批推進城市原則上每省不少于2個。對于已率先開展探索的城市，應尊重其現行實踐模式；鼓勵后續推進地區在借鑒經驗基礎上，因地制宜、大膽創新。各省須分別于2026年3月底前和6月底前，向國家醫保局報送具有可復制性、可推廣性的典型經驗與成熟模式，并確保2026年首批推進地區及定點醫療機構實現落地見效；到2027年，基本實現省內統籌地區全覆蓋；至2028年，全面推開至省內所有符合條件的定點醫療機構。