開欄的話 2024年，一系列擴內需、促消費政策持續發力，推動消費市場供需兩旺、亮點紛呈。從冰雪經濟持續升溫、首發經濟加速落地，到國潮國風成為流行密碼、24小時消費場景不斷延展、以舊換新撬動更大市場，消費熱度持續升騰。展望2025年，消費市場將綻放出新的活力與魅力，新需求、新科技也將催生更多新產品、新業態。本報即日起開設“惠民生促消費·前瞻報道”專欄，與讀者一起品讀2024年、展望2025年，共同期待消費市場不斷“上新”。

■記者 桑雪騏

以舊換新政策加持的新年消費，讓家電成為了家居煥新中的當家花旦。2024年12月20日，商務部舉行專題新聞發布會，商務部消費促進司司長李剛表示，自這項工作開展以來，各方參與度很高，全國范圍以舊換新熱度不減。

關鍵詞一:成效顯著

商務部數據顯示，截至2024年12月19日24時，全國超3330萬名消費者購買相關家電以舊換新產品超5210萬臺。

“我家的彩電其實還挺好的，但家里人說音效不好，所以想換一個。”北京消費者石先生對《中國消費者報》記者表示，他家目前在用的彩電55英寸，打算花4000元左右買一臺國產65英寸的電視。在京東看到一款標價4199元的彩電，政府補貼后降至3359元。“配置方面，極速高刷、分區翻倍、沉浸音效，還搭配AI智能，完全能滿足需求，我就馬上下單了。”石先生說。

北京消費者劉女士也對《中國消費者報》記者表示，家里的吸油煙機年初拆洗后，總覺得效果沒有以前好了。“本來猶豫要不要換個新的。這次看到吸油煙機也是政府補貼品類之一，干脆就換了個新的。”劉女士說。

奧維云網研究創新部副部長劉冀元對《中國消費者報》記者表示，本輪以舊換新政策主要以對家電從有到優的換新需求激發為主，通過拉動“可換可不換”等搖擺用戶的需求來促進消費增長，本質上不同于上一輪家電下鄉。

奧維云網推總數據顯示，對比2024年1月到8月和9月到10月國補對彩電、空調、冰箱、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶、熱水器等剛需品類的拉動均在30%以上，對洗碗機、凈水器、干衣機、清潔電器等品質家電的拉動普遍在40%以上。

2024年，以舊換新成效顯著；剛剛拉開序幕的2025，以舊換新政策是否會持續、是否會更加完善，成為人們關注的焦點。在2024年11月19日舉行的國家發展和改革委員會例行發布會上，新聞發言人李超對此回應：“將研究提出未來繼續加大支持力度、擴大支持范圍的政策舉措，待履行相關程序后適時公開發布。”

中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東表示，加力擴圍實施“兩新”政策，意味著將采取更大力度的支持性政策挖掘有潛能的消費，特別是繼續擴大汽車、家電、家具等以舊換新，利用綠色智能的產品技術標準引導消費品以舊換新。同時，通過以消費為起始點的經濟循環向供給端傳導，推動設備制造、汽車、家電等行業生產較快增長，實現良性循環。

奧維云網大家電事業部副總經理裴東敏對《中國消費者報》記者分析稱，從執行層面來看，2024年國補政策在渠道端存在較高的規模門檻，中小規模經銷商在享受到國補政策帶來的市場紅利方面存在一定限制。在新一期政策制定上，可考慮在國補渠道范圍上做細致的規則制定，維護行業穩定的競爭秩序。相應的，中小經銷商所覆蓋的用戶，尤其是低線市場用戶就會有更多的機會同步享受到政策帶來的消費福利。

關鍵詞二：一級能效（水效）

2024年8月，商務部等4部門發布《關于進一步做好家電以舊換新工作的通知》，明確了補貼品種和補貼標準。對個人消費者購買二級及以上能效或水效標準的冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機8類家電產品給予以舊換新補貼，補貼標準為產品最終銷售價格的15%；對購買一級及以上能效或水效的產品，額外再給予產品最終銷售價格5%的補貼。

近日，淘寶正式公布了2024年度十大商品榜單。其中，一級能效空調與太空船票、蕉綠綠植等商品共同成為讓消費者記憶深刻的10件年度商品。

其實，不僅僅是一級能效空調，在以舊換新政策的推動下，高能效、高水效的家電產品均出現大幅增長。國家統計局數據顯示，2024年9月至11月，高能效等級家電和智能家電零售額均為兩位數增長。

“購買單價1萬元左右的一級能效或水效家電，能獲得最多的補貼。”消費者常女士對《中國消費者報》記者表示，她家的房子剛剛裝修完，需要購買全套家電。“以前選家電都要算一下價格，對比一級能效和二級能效哪個更劃算，現在減掉補貼金額算下來，一二級能效的價格差別不大，當然就要買一級能效產品。”常女士告訴記者。

奧維云網發布的《家電升級，不止于新——2024年以舊換“優”趨勢風潮》顯示，在國家以舊換新政策支持下，一級能效家電正迅速走進千家萬戶，加速了家電市場的綠色轉型，增強了公眾的環保意識。產品迭代升級，以一級能效、水效為代表的產品消費在2024年迎來快速提升，銷量上升373%。

2024年4月，市場監管總局等7部門印發《以標準提升牽引設備更新和消費品以舊換新行動方案》（以下簡稱《行動方案》）。《行動方案》提出，加快提升能耗能效標準。統籌推進節能標準體系優化升級，抓緊修訂一批能耗限額、家電及工業設備能效強制性國家標準；隨后各地積極采取行動落實行動方案，如北京市市場監管局等10部門近日聯合印發《北京市以標準支撐設備更新和消費品以舊換新實施方案》，到2025年北京市將完成制修訂重點地方標準32項。

關鍵詞三:適老改造

“我想要個平穩、輕便、操作方便的電動輪椅，這款就挺符合要求。”在北京市阜成路上一家電動輪椅專營店里，正在給家人挑選電動輪椅的消費者路先生對《中國消費者報》記者說，2024年10月接到居委會通知，家中有老人的可以在網上領取政府發放的適老改造補貼。路先生的父親快90歲了，可以得到80%，最高5000元的補貼。“我們在智能馬桶和電動輪椅間搖擺了一陣，最后決定買個好點的電動輪椅。”路先生說。

上海消費者王先生利用適老改造補貼為家中老人購買了防跌倒雷達。“本來想給老人買一些衛浴助老用具，發現賣場里有個‘銀發友好’家裝體驗區，里面有防跌倒雷達、睡眠伴侶、廁所呼叫器等，這些產品能夠讓我們隨時了解老人的狀況。”王先生對《中國消費者報》記者表示，家裝體驗區工作人員對領取補貼的流程非常熟悉，非常省心。

在上海，根據2024年9月起執行的《上海市關于進一步加大力度推進消費品以舊換新工作實施方案》，智能呼叫器、助起馬桶、護理功能床等15種針對老年人生活痛點的適老化產品納入了政府補貼；在江蘇，截至2024年12月15日，已簽約居家適老化改造補貼62896戶，平均每戶補貼近3000元；浙江杭州已有2萬多戶老年人家庭提交改造申請，已有超1.2萬戶老年人家庭完成適老化改造并通過審批，累計發放補貼超8000萬元。

各地都在加快推進居家適老化改造工作，進一步促進了適老化改造消費和行業發展。據民政部初步統計，目前已有26個省份制定了專項實施方案，爭取資金約28億元，擬為84萬戶老年人家庭適老化改造提供補貼，包括防干燒燃氣灶、智能門鎖、智能馬桶等先進且安全的適老化產品，可以極大地改善銀發一族的生活品質。蘇寧易購數據顯示，國補啟動以來，有適老化功能的智能家電在銀發顧客中的銷售增速較快，蘇寧易購平臺搜索量同比上升超200%。

老齡社會30人論壇成員、盤古老齡社會研究院院長馬旗戟對《中國消費者報》記者表示，政策的推出不僅是人口老齡化的應對之策，也是以以舊換新和適老化改造為抓手，促進消費拉動內需。馬旗戟認為，消費品以舊換新與居家適老化改造的結合產生了“一加一大于二”的效果，居家適老化為以舊換新提供了空間，有利于拉動市場消費和企業生產；以舊換新與居家適老化調動了消費者參與的積極性，有利于實現適老產品的普及，讓更多老齡家庭獲得實質改善。

關鍵詞四：結構升級

“國補啟動后，家電市場不僅銷售量大幅增長，銷售均價也上升了。”奧維云網總裁郭梅德對《中國消費者報》記者表示，在補貼前，家電市場的結構是啞鈴型，腰部的平替用戶、性價比用戶、消費謹慎用戶在過去的一兩年中占比都比較少，而高端用戶和剛需用戶在市場所占比重偏大。補貼后，消費者增加了一定的購買預算，不僅可以買到性能更好的產品，還可能得到更高比例的政策補貼，市場產品結構由此發生變化，變為“倒三角”型。

奧維云網監測數據顯示，2024年8月26日至11月17日期間，線下1.2萬元以上的彩電、6000元以上的空調、1.2萬元以上的冰箱、7000元以上的洗衣機、6000元以上的油煙機、3000元以上的灶具、4000元以上的電熱水器、5000元以上的燃氣熱水器零售額同比增長均在60%以上。線上5500元以上的彩電、3500元以上的空調、4500元以上的冰箱、3000元以上的油煙機、3000元以上的燃氣熱水器零售額同比增長均在20%以上。

“一方面，補貼政策會影響部分消費者的需求偏好，比如用戶在政策實施期間購買高端產品并覺得物有所值，口口相傳會影響到其他消費者的選擇；另一方面，政策也會促進企業產品技術創新、經營模式創新等。”劉冀元介紹，從政策前后的數據對比看，空調、煙灶、干衣機、嵌入式微蒸烤、凈水器、洗碗機幾個涉及到安裝和廚房改造的品類受益最大，從側面反映出政策對新增需求（新婚、新房）有一定的集中促進；接下來新一輪政策要充分考慮新興品質需求的長期滲透，有必要將一些有成長潛力的品類納入國家統補名單。

劉向東認為，進一步推動消費品以舊換新政策，要聚焦市場需求廣、更新換代潛力大的產品和領域加大政策支持力度。一方面，結合城市更新和舊城改造需求，支持汽車、家電、家具家裝等耐用消費品以舊換新，擴大支持范圍；另一方面，加快完善廢棄物資再循環利用體系，持續提高“舊”的消費品回收利用價格，讓更多真金白銀優惠直抵消費者。