商務(wù)部等9部門近日發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費擴(kuò)容升級若干措施的通知》，提出12項重點舉措。

提升家政服務(wù)供給質(zhì)量方面，首先是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給。鼓勵家政服務(wù)企業(yè)拓展專業(yè)深度保潔、整理收納等新興服務(wù)領(lǐng)域，加強與裝修、家居等行業(yè)跨界融合發(fā)展，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給。深化家政勞務(wù)輸出和輸入地供需對接合作，支持打造家政勞務(wù)特色品牌。其次是推動家政服務(wù)品牌化發(fā)展。引導(dǎo)家政企業(yè)建立健全管理體系、培訓(xùn)體系、質(zhì)量評價體系，培育具有引領(lǐng)作用的家政龍頭企業(yè)。還要提升家政服務(wù)技能水平。支持各地根據(jù)實際情況將緊缺的家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)工種納入本地急需緊缺職業(yè)、就業(yè)需求、培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄，引導(dǎo)勞動者參訓(xùn)就業(yè)。

促進(jìn)家政服務(wù)便利消費方面，一方面優(yōu)化家政服務(wù)消費設(shè)施布局，持續(xù)開展一刻鐘便民生活圈和城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加快配齊家政等保障類業(yè)態(tài)；另一方面加快家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，利用數(shù)字技術(shù)提高供需匹配的效率和消費者參與度。

完善家政服務(wù)業(yè)支持政策方面，完善財政金融支持政策，支持家政企業(yè)結(jié)合實際需求為家政服務(wù)員投保意外傷害保險、職業(yè)責(zé)任保險。加大社保支持力度，推動符合條件的靈活就業(yè)家政服務(wù)人員在就業(yè)地參加社會保險，將符合條件的家政從業(yè)人員納入公租房、保障性租賃住房保障范圍。開展家政服務(wù)促消費活動。

優(yōu)化家政服務(wù)消費環(huán)境方面，優(yōu)化全國家政服務(wù)信用信息平臺功能和服務(wù)，強化家政服務(wù)員信用核查，依托“家政信用查”應(yīng)用程序推行電子版“居家上門服務(wù)證”。提升家政服務(wù)規(guī)范化水平，修訂完善家政服務(wù)合同示范文本，推廣《家政服務(wù)公約》，積極推樹家政領(lǐng)域的先進(jìn)典型，提升家政行業(yè)的社會認(rèn)可度。提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，持續(xù)完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快制修訂一批家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評價、等級劃分評定、家政服務(wù)數(shù)字化以及整理收納等細(xì)分門類的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

記者手記

更好滿足照護(hù)“一老一小”的剛性需求

家政服務(wù)業(yè)是促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域。隨著人民生活水平持續(xù)提高，包括家政在內(nèi)的服務(wù)消費進(jìn)入快速增長階段，逐步成為促進(jìn)消費的新引擎和擴(kuò)大內(nèi)需的新動能。

從增進(jìn)民生福祉看，全國60歲以上老年人已突破3億，65歲以上老年人達(dá)2.2億，還有超過3000萬3歲以下嬰幼兒，養(yǎng)老、托幼等家政服務(wù)成為許多家庭的剛性需求。促進(jìn)家政服務(wù)消費擴(kuò)容升級的措施將引導(dǎo)家政行業(yè)擴(kuò)大服務(wù)供給，提高服務(wù)質(zhì)量，更好滿足家庭照顧老人和小孩的需求。

從穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)看，家政服務(wù)業(yè)的就業(yè)容量大，是農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員重要的就業(yè)領(lǐng)域，很多進(jìn)城務(wù)工人員靠著做家政撐起一個家。促進(jìn)家政服務(wù)消費有利于增加就業(yè)崗位，為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員提供更加廣闊的就業(yè)空間。

從推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展看，根據(jù)測算，2023年全國家政服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達(dá)1.16萬億元，2024年達(dá)1.23萬億元。各項政策落地生效，家政服務(wù)消費進(jìn)一步提質(zhì)擴(kuò)容，有望為全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求和經(jīng)濟(jì)回升向好作出更大貢獻(xiàn)。

《人民日報》（2025年04月27日 第 02 版）