文化和旅游部近日印發(fā)《旅游強國建設“十五五”規(guī)劃》，將培育壯大旅游業(yè)發(fā)展新動能作為重點任務，提出推動以數(shù)字化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，提高服務水平和治理效能。

近年來，以人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)智技術深度融入旅游產業(yè)，進一步推動傳統(tǒng)旅游向智慧旅游轉型，深刻重塑了旅游業(yè)發(fā)展格局。

但要看到，數(shù)智技術賦能旅游產業(yè)發(fā)展，在空間布局、協(xié)同治理、融合創(chuàng)新等方面仍面臨一些問題，數(shù)字鴻溝、技術差距等依然存在。要通過制度創(chuàng)新、數(shù)據(jù)協(xié)同、要素均衡配置與技術普惠，推動數(shù)智技術和數(shù)據(jù)要素在旅游場景深度應用，推進旅游業(yè)高效能治理。

暢通要素流動，提升產業(yè)效能。傳統(tǒng)旅游流主要依托交通網(wǎng)絡、吸引物與市場信息等路徑形成，受信息不對稱等因素影響，旅游流速度、流向效率與現(xiàn)實需求往往存在偏差。通過大數(shù)據(jù)分析、智能匹配，可促進信息互通、客源共享、產品互補，有效破解區(qū)域間文旅發(fā)展不平衡、要素流動不充分等問題，形成全域協(xié)同的區(qū)域文旅發(fā)展新格局。數(shù)智技術深度嵌入旅游產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，有利于推動科技與產業(yè)深度融合，提升產業(yè)效能。同時，數(shù)智技術通過數(shù)字采集、智能交互等方式，還能推動旅游與文化、農業(yè)、體育、康養(yǎng)等產業(yè)跨界融合，以“一業(yè)興”帶動“百業(yè)旺”。

創(chuàng)新產品服務，培育新型業(yè)態(tài)。旅游業(yè)既是傳統(tǒng)產業(yè)，也是特色強、活力足的新興產業(yè)，通過“數(shù)智賦能+跨界融合”催生新業(yè)態(tài)、新場景，將助力實現(xiàn)從單一觀光向全場景體驗型產業(yè)的躍遷。近年來，沉浸式文旅成為新趨勢。需抓住消費需求變化，利用數(shù)智技術開展光影沉浸、虛擬沉浸、沉浸式展覽等多種體驗項目，開發(fā)夜間光影秀、全息互動投影等產品，推動文旅重點領域應用創(chuàng)新。今年暑期，旅游市場持續(xù)升溫，新場景、新體驗帶動文旅消費。需進一步緊扣文旅消費新趨勢，聚焦親子研學、避暑休閑、文化體驗等賽道，依托數(shù)智技術打造更多品質化、個性化、智能化旅游產品。

夯實數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)精細管理。建設高質量數(shù)據(jù)集、保障數(shù)據(jù)安全、構建良性產業(yè)生態(tài)，是智慧旅游長遠發(fā)展的基石，將為旅游業(yè)轉型升級提供有力支撐。具體而言，應加大數(shù)字技術應用研發(fā)投入，抓好數(shù)智基礎設施建設，包括加強旅游目的地5G基站布局、旅游大數(shù)據(jù)中心建設等。補齊縣域、鄉(xiāng)村景區(qū)數(shù)字基建短板，構建全域一體化智慧旅游網(wǎng)絡，精準把握區(qū)域文旅資源分布情況。運用數(shù)據(jù)資源做好精細化管理，旅游業(yè)相關機構可依托文旅大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，及時對接游客出行需求，全程監(jiān)測客流變化、消費結構、市場熱度，實現(xiàn)科學決策、精細管理、常態(tài)治理，提升旅游業(yè)現(xiàn)代化治理水平。