人工智能作為引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，深刻改變人類生產生活方式。如今，許多行業都在積極擁抱新技術。物流業作為國民經濟的基礎性、戰略性和先導性產業，對于保障經濟循環暢通、服務生產生活都發揮著重要的作用。今年以來，物流領域也發生了不少新變化。下面我們就跟隨總臺記者，走進物流數字企業，來看看當傳統的物流業遇上AI，會發生怎樣的質變？

作為一家公路網絡貨運平臺企業，這家企業近幾年在研發方面的投入，都保持了10%到20%的年度增長。而這樣的投入力度在物流企業當中并不多見。負責人表示，全靠傳統的人力去投入，成本會非常高，很容易就被市場淘汰，所以企業用基于大模型的新AI智能解決方案。

那么，AI在公路網絡貨運領域到底能發揮什么樣的作用呢？工作人員給記者現場展示了AI客服跟貨車司機的一段對話。不僅僅是貨物的在途監管環節，從貨運定價到訂單分配，到履約監管，記者在采訪中發現，AI的應用場景正朝著貫穿貨運全過程的方向在發展。企業技術人員表示，人工智能最重要的優化指標是要減少司機的空駛率，中國卡車司機通常的空駛率可能到30%到40%。借助AI，空駛率已經降到6%到7%了，效率提升還是巨大的。

目前，AI在物流領域的應用場景越來越豐富。在江蘇南京的這家物流數字平臺企業，借助AI開發的智慧多式聯運系統，已經開始投入商業實踐。

借助AI，不僅僅是大大縮短了多式聯運方案的提出時間，而且在方案的質量上更加精準、有效。技術專家表示，十年來，平臺累積超過5千萬筆的訂單，同時覆蓋6萬條公路的線路、4500條水運的航線，系統通過AI去比對上千種方案的這種組合，從中去選出最匹配客戶需求的智慧多式聯運的方案，實現物流需求的“一鍵生成”。

根據最新發布的《中國物流與供應鏈領域AI應用研究報告》，在物流與供應鏈領域，人工智能的滲透率不斷攀升并呈現加速趨勢。AI技術的整體滲透率超過37%，其中運輸場景應用的滲透率最高，接近80%。中國物流信息中心主任劉宇航表示，通過“人工智能+”方式，能夠有效地解決以往人工的信息傳遞的誤差，有效優化供應鏈組織方式，對于未來實現整個物流領域的智能化發展提供重要支撐。