“今年上半年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)74295億元，同比增長8.5%，直播電商在其中發(fā)揮了重要作用。”23日，在市場監(jiān)管總局召開的直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會上，該局網(wǎng)監(jiān)司副司長劉軍衛(wèi)表示，從監(jiān)管中掌握的實際情況看，直播電商領(lǐng)域當(dāng)前兩類問題相對突出，市場監(jiān)管總局將強力整治直播電商亂象。

劉軍衛(wèi)介紹，一類問題是虛假營銷。一些直播間運營者和主播對商品或服務(wù)的經(jīng)營主體以及性能、功能、質(zhì)量、資格資質(zhì)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。另一類問題是假冒偽劣。一些直播間和平臺內(nèi)商家推銷和銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好，侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品，損害消費者和其他經(jīng)營者合法權(quán)益。

劉軍衛(wèi)表示，市場監(jiān)管總局將堅持問題導(dǎo)向，強化綜合治理，強力整治直播電商亂象，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和消費環(huán)境，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，促進(jìn)直播電商行業(yè)健康發(fā)展。

具體來講，首先，落實直播電商平臺合規(guī)管理主體責(zé)任。按照分層分級、層級對應(yīng)合規(guī)監(jiān)管要求，綜合運用合規(guī)指導(dǎo)、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段，指導(dǎo)督促直播電商平臺企業(yè)加強合規(guī)管理制度機制建設(shè)，完善內(nèi)部合規(guī)體系，提升合規(guī)管理能力。加大對直播電商領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全專項抽查抽檢頻次和力度，并關(guān)聯(lián)對應(yīng)的平臺企業(yè)向社會公示。

其次，保持嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢。健全“線上發(fā)現(xiàn)、線下追查、線下發(fā)現(xiàn)、線上管控”的直播電商一體化監(jiān)管體制，對于直播間運營者、主播、平臺內(nèi)商家等主體違法違規(guī)行為，堅決予以打擊。對于直播電商平臺，對其未依法履行資質(zhì)審核義務(wù)、未依法對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為采取措施、禁限售商品管控不力等行為進(jìn)行重點核查，證據(jù)確鑿、造成嚴(yán)重后果的，將依法堅決立案查處。

同時，強化部門協(xié)同和區(qū)域聯(lián)動。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)機制、聯(lián)席會議作用，會同多部門，強化信息互通、風(fēng)險會商、監(jiān)管聯(lián)動，在人、物、網(wǎng)、號等監(jiān)管上形成組合拳，合力推進(jìn)直播電商行業(yè)治理。壓實屬地監(jiān)管責(zé)任，強化重大案件提級管轄、掛牌督辦，加強跨地域信息共享和協(xié)同配合，著力破解直播電商跨行業(yè)、跨區(qū)域監(jiān)管難題。