能做咖啡、能引路的智能機器人，VR體驗“一帶一路”基建項目，對話就能辦理業(yè)務(wù)的數(shù)字人……走進2025年服貿(mào)會金融服務(wù)專題展區(qū)，1.1萬平方米的廣闊區(qū)域里，參展金融機構(gòu)競相秀出了金融與科技融合的最新成果，炫酷范兒撲面而來。

金融服務(wù)專題以“數(shù)智驅(qū)動，開放共贏”為主題，匯聚了97家國內(nèi)外金融機構(gòu)，包括71家世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)，國際化率高達47.4%。從千億級金融大模型到反洗錢迷宮體驗，從數(shù)字人民幣生態(tài)展區(qū)到國際金融會客廳，一場融合科技、開放與惠民服務(wù)的金融盛宴正徐徐展開。

/沉浸式打卡專題展/ AI重塑金融服務(wù)

近年來，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進，2023年中央金融工作會議明確提出做好數(shù)字金融等“五篇大文章”，此后多項政策出臺鼓勵加快金融行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用。金融機構(gòu)紛紛加大科技投入，為本次展會中的諸多“黑科技”奠定了基礎(chǔ)。

記者現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的深度融合，成為本屆展會最鮮明的標簽。多家金融機構(gòu)推出基于大模型的智能產(chǎn)品，展現(xiàn)“數(shù)智驅(qū)動”不僅停留在概念層面，更已落地為可感、可用的實際應(yīng)用。

工商銀行展區(qū)內(nèi)，靈活的具身智能機器人吸引了眾多參展觀眾駐足——它不僅能自如行走、引導參觀動線，還能通過自然語言處理與觀眾交流，具象化地向觀眾展現(xiàn)了AI在服務(wù)場景中的巨大潛力。而工商銀行展出的千億級金融大模型智能化互動展項，在全棧自研技術(shù)體系支撐下，已在量化交易助手、網(wǎng)點客戶助手、遠程銀行等多個場地落地應(yīng)用。

你敢相信嗎，一款僅有充電寶大小的終端設(shè)備，內(nèi)置顯示屏、攝像頭和插卡槽，還能同時支持SIM卡插入和銀行卡服務(wù)，兼具WiFi上網(wǎng)、掃碼支付和語音翻譯等多種功能，對于境外來華人士而言，只需要它就能解決支付、通信、交流等多重難題。這是北京銀行展示的“暢游通”產(chǎn)品，現(xiàn)場還有數(shù)字人形AI大模型互動裝置和AIGC應(yīng)用，讓觀眾在輕松互動中感受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際成果。

支付便利化是提升金融服務(wù)的重要成果，背后也離不開AI助力。中國銀聯(lián)首次以獨立展臺形式亮相，重點展示MCP支付、云智一體等AI相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。其跨境支付與國際二維碼互聯(lián)互通業(yè)務(wù)，凸顯出中國支付技術(shù)在國際化進程中的領(lǐng)先地位。

而支付的背后也有保障。網(wǎng)聯(lián)清算首次設(shè)置實時交易數(shù)據(jù)展示區(qū)，呈現(xiàn)其“三地六中心”分布式架構(gòu)如何支撐單日37.1億筆、峰值11萬筆/秒的移動支付交易處理能力。“這些數(shù)字太震撼了，在此之前，我從來沒有想過每天使用的移動支付背后，還有這么多金融相關(guān)的環(huán)節(jié)，單日以10億為單位計算的交易筆數(shù)背后，也有你我的參與。”現(xiàn)場有觀眾向北京商報記者感嘆道。

這些數(shù)字、金融成果，不僅是中國金融科技實力的象征，也是經(jīng)濟活力最直接的體現(xiàn)。

/外資機構(gòu)占比近半/ 國際金融力量加速融合

中國金融市場的持續(xù)開放，吸引了越來越多國際機構(gòu)的積極參與。本屆展會外資金融機構(gòu)占比達47.4%，較往年顯著提升，彰顯中國作為全球金融樞紐的吸引力。

國際金融會客廳成為中外金融交流的新高地。來自美洲、歐洲、亞洲及中東的40余家機構(gòu)在此展示跨境金融、財富管理和金融科技方面的創(chuàng)新實踐。亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行首次參展，通過VR技術(shù)帶觀眾“親臨”其支持的基建項目，生動體現(xiàn)“一帶一路”金融合作的成果。

萬事達卡推出“暢行中國，萬事達”支付便利化項目，拓展外卡受理場景。2024年其已支持北京、上海、成都地鐵“拍卡過閘”，2025年更聯(lián)合各類商戶推出低成本新型終端，進一步提升入境人士支付體驗。萬事達卡也將“拍卡有禮”活動帶到了現(xiàn)場，攜帶境內(nèi)外發(fā)行的萬事達卡的用戶，現(xiàn)場“拍一下”即可領(lǐng)取禮品。

來自日本的瑞穗銀行則于展期內(nèi)舉辦“協(xié)助中資企業(yè)出海發(fā)展”論壇，分享多年積累的跨境投資與服務(wù)經(jīng)驗，推動中日企業(yè)更緊密合作。其展臺不僅提供在華業(yè)務(wù)介紹，更成為中外資本與市場對接的橋梁。

中資機構(gòu)同樣在加速“走出去”。在展廳現(xiàn)場，中國進出口銀行生動展示了其在亞洲、非洲、東歐等地支持的清潔能源、鐵路、電信等項目，彰顯中國在推動全球可持續(xù)發(fā)展中的金融貢獻。中國銀行推出“冪方卡”及“一點接全城”離境退稅服務(wù)，全面提升外籍人士來華體驗。

從機構(gòu)互聯(lián)到技術(shù)互通，從市場開放到理念融合，中國金融業(yè)正以更加自信、包容的姿態(tài)鏈接全球。

/趣味金融玩法多樣/ 觀展體驗更豐富

本屆展會不僅關(guān)注“高大上”的金融創(chuàng)新，也更注重讓金融服務(wù)回歸民生本質(zhì)。各家機構(gòu)通過場景化、趣味化的互動設(shè)計，讓參展觀眾在體驗中感受金融服務(wù)的溫度。

交通銀行推出京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”功能，現(xiàn)場智易通設(shè)備可辦理社保、公積金、不動產(chǎn)等130余項北京業(yè)務(wù)，甚至支持雄安、天津等地200余項異地服務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

養(yǎng)老金融成為多家機構(gòu)發(fā)力重點。中國人壽打造“守護之樹”藝術(shù)裝置，融合保險、投資、銀行三大業(yè)務(wù)，展示其在養(yǎng)老理財、健康管理等領(lǐng)域的綜合服務(wù)能力。北京農(nóng)商銀行設(shè)置養(yǎng)老金融生態(tài)體驗區(qū)，呈現(xiàn)其扎根首都70余年的服務(wù)積淀。

數(shù)字人民幣的普及應(yīng)用更是亮點紛呈。近千平方米的“數(shù)字人民幣潮流集市”聯(lián)合多家銀行機構(gòu)，打造“數(shù)字人民幣+”創(chuàng)新矩陣。農(nóng)業(yè)銀行推出VR民宿體驗，觀眾可沉浸式瀏覽鄉(xiāng)村民宿并完成線上預(yù)訂；交通銀行則延續(xù)“硬件錢包卡面創(chuàng)意展”和數(shù)幣盲盒抽獎等保留項目，讓觀眾在趣味互動中理解數(shù)字貨幣的便利性。

除了讓參展觀眾在互動中感受金融實力外，金融知識宣教也是重點，現(xiàn)場投資者教育與反詐宣傳頗具創(chuàng)意。建信基金以“梧桐巴士”為主題設(shè)置多個互動區(qū)，通過電子書、答題挑戰(zhàn)、遙感交互等形式，傳播長期投資理念；銀河證券則運用穹頂光影與行星裝飾，打造“穿越銀河”般的投教空間，在科技美學中傳遞專業(yè)信賴。

就連反洗錢這樣原本專業(yè)門檻較高的領(lǐng)域，也通過游戲化設(shè)計變得通俗易懂。工銀瑞信的“投知里—正錢方反洗錢主題卷宗迷宮展”以小鎮(zhèn)復興為劇情主線，以卷宗為引、迷宮為徑，將洗錢典型案例貫穿于四大生活場景，對應(yīng)識別偽裝、解析洗錢手段、體驗監(jiān)管和應(yīng)對新型風險四類反洗錢知識，讓觀眾在闖關(guān)過程中輕松掌握反欺詐知識。

作為國內(nèi)規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最強的金融展會之一，2025年服貿(mào)會不僅是一次產(chǎn)品和技術(shù)的展示，更是中國金融業(yè)發(fā)展方向的集中映射。中國金融正在智能化的浪潮中重塑形態(tài)，在雙向開放的進程中鏈接全球，在服務(wù)實體與民生中彰顯價值。未來已來，金融的力量，正變得更具智慧、更開放，也更有溫度。