今年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，一群動(dòng)作靈活的人形機(jī)器人與演員同臺(tái)表演，引發(fā)觀眾熱議。舞臺(tái)之外，這股關(guān)注熱度正迅速延伸到日常生活中。

從商場(chǎng)活動(dòng)中的機(jī)器人舞獅表演，到企業(yè)年會(huì)上機(jī)器人擔(dān)任互動(dòng)嘉賓，再到游客與機(jī)器人對(duì)弈較量，這些看似新鮮的場(chǎng)景正在成為常態(tài)。隨著技術(shù)成熟和應(yīng)用場(chǎng)景拓展，一種新的消費(fèi)方式——機(jī)器人租賃，開(kāi)始走進(jìn)公眾視野。

體驗(yàn)店跨界融合破圈

近日，面積約500平方米的沉浸式機(jī)器人體驗(yàn)店“機(jī)械伊甸”在北京朝陽(yáng)波士瑞達(dá)奔馳4S店正式運(yùn)營(yíng)。作為以“機(jī)器人4S店+汽車(chē)4S店”模式打造的體驗(yàn)空間，這里匯集了宇樹(shù)科技、優(yōu)必選、商湯科技、樂(lè)森等多家企業(yè)的機(jī)器人產(chǎn)品，形成覆蓋展示、租售、售后服務(wù)和信息反饋的全生命周期服務(wù)體系。

記者在機(jī)械伊甸看到，入口處，一位外形高度擬真的“科學(xué)家向?qū)А蔽瞬簧兕櫩婉v足。這款仿生機(jī)器人以發(fā)明家尼古拉·特斯拉為原型，擁有仿真人類(lèi)皮膚、靈活關(guān)節(jié)和表情系統(tǒng)，并搭載語(yǔ)音交互模型，能夠與訪客實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)。再往前走，一臺(tái)宇樹(shù)科技機(jī)器人正手握毛筆，在宣紙上寫(xiě)下一個(gè)遒勁的“馬”字，引來(lái)圍觀者陣陣驚嘆。

波士集團(tuán)機(jī)器人運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理韓云飛介紹，機(jī)械伊甸選擇入駐波士瑞達(dá)奔馳4S店，本質(zhì)上是傳統(tǒng)零售巨頭與新興產(chǎn)業(yè)基于真實(shí)需求的雙向奔赴。機(jī)器人帶來(lái)了服務(wù)體驗(yàn)與空間價(jià)值的升級(jí)，汽車(chē)客戶(hù)增加了與機(jī)器人互動(dòng)的新奇體驗(yàn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提升。機(jī)械伊甸入駐以來(lái)，門(mén)店進(jìn)店客流環(huán)比提升約15%。

在展示產(chǎn)品中，價(jià)格在萬(wàn)元以?xún)?nèi)的家用機(jī)器人銷(xiāo)售情況較為穩(wěn)定，而幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)機(jī)器人則更多通過(guò)租賃形式進(jìn)入市場(chǎng)。韓云飛透露，目前機(jī)器人租賃需求主要來(lái)自年會(huì)活動(dòng)、商場(chǎng)促銷(xiāo)、會(huì)展展示、婚禮以及教育培訓(xùn)等場(chǎng)景。不少顧客在體驗(yàn)后，會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)租賃價(jià)格和使用場(chǎng)景。

租賃市場(chǎng)持續(xù)升溫

相比線下體驗(yàn)店的逐步探索，線上平臺(tái)數(shù)據(jù)更直觀反映出機(jī)器人租賃需求的增長(zhǎng)。京東零售3C數(shù)碼事業(yè)群自營(yíng)租賃業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人代富介紹，目前京東自營(yíng)機(jī)器人租賃已構(gòu)建起涵蓋具身機(jī)器人、機(jī)器狗和外骨骼機(jī)器人在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣。同時(shí)，用戶(hù)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。早期用戶(hù)以科技愛(ài)好者為主，如今越來(lái)越多的企業(yè)客戶(hù)和普通消費(fèi)者開(kāi)始嘗試這一服務(wù)。目前，租賃訂單集中在北京、上海、廣州等一線城市，并逐步向更多城市擴(kuò)展。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2026年1月，京東自營(yíng)機(jī)器人租賃業(yè)務(wù)成交額環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%，多款熱門(mén)機(jī)器人機(jī)型一度出現(xiàn)“一機(jī)難求”的情況，部分訂單甚至排到了3月中旬。

“春節(jié)假日期間，這一趨勢(shì)更加明顯。除夕至正月初五，京東機(jī)器人租賃業(yè)務(wù)用戶(hù)搜索量較日常增長(zhǎng)約3倍，咨詢(xún)量增長(zhǎng)約4倍，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)100%。”代富說(shuō)，元宵節(jié)當(dāng)天，不少商家通過(guò)京東平臺(tái)租賃機(jī)器人用于現(xiàn)場(chǎng)表演和互動(dòng)活動(dòng)。

機(jī)器人租賃的興起，一定程度上降低了技術(shù)體驗(yàn)門(mén)檻。對(duì)不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)格數(shù)十萬(wàn)元的機(jī)器人并不現(xiàn)實(shí)，而通過(guò)租賃方式，則可以在短期活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)展示和體驗(yàn)效果。

目前，不同類(lèi)型機(jī)器人的租賃價(jià)格差異較大。以表演型機(jī)器人為例，在機(jī)械伊甸，配備超精密靈巧手的鋼琴機(jī)器人組合，單日租賃價(jià)格可達(dá)2萬(wàn)元左右；宇樹(shù)科技春晚同款機(jī)器人，單日租賃價(jià)格在5000元至6000元之間。

消費(fèi)者軒宜在體驗(yàn)后坦言，目前機(jī)器人的能力仍主要集中在動(dòng)作執(zhí)行層面。“它們更多是對(duì)動(dòng)作的學(xué)習(xí)和復(fù)現(xiàn)，基本能夠滿(mǎn)足舞蹈或者表演需求，但如果真正應(yīng)用到日常生活，比如對(duì)空間的理解、對(duì)觸覺(jué)的感知，還需要進(jìn)一步提升。如果未來(lái)進(jìn)入家庭，還涉及安全性等問(wèn)題，這些方面需要更規(guī)范。”

記者注意到，為了降低使用門(mén)檻，多家租賃平臺(tái)不斷完善服務(wù)體系，對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品提供免押金租賃、免費(fèi)上門(mén)取送等服務(wù)。平臺(tái)還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行調(diào)試和保障，并提供維修和第三方責(zé)任險(xiǎn)等配套服務(wù)。

拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景

機(jī)器人廠商也在積極探索更多商業(yè)化路徑。“完成量產(chǎn)、搭建產(chǎn)線是基礎(chǔ)，搭建好商業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)實(shí)打?qū)嵉慕桓妒瞧髽I(yè)良性發(fā)展的核心。”北京松延動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始人姜哲源表示，從產(chǎn)品角度看，今年最重要的目標(biāo)是確保已預(yù)訂訂單的穩(wěn)定交付，建立用戶(hù)口碑，并拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景，如推動(dòng)機(jī)器人進(jìn)入更多學(xué)校和公共場(chǎng)景。

韓云飛認(rèn)為，目前機(jī)器人租賃市場(chǎng)仍處于早期培育階段。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律看，新技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)，需要經(jīng)歷產(chǎn)量低、銷(xiāo)量低、認(rèn)知度低的發(fā)展階段。隨著產(chǎn)品不斷迭代，應(yīng)用場(chǎng)景逐漸豐富，這一市場(chǎng)規(guī)模還將逐步擴(kuò)大。

“值得關(guān)注的是，在表演需求之外，機(jī)器人正加速滲透到日常場(chǎng)景中。商用促銷(xiāo)、景點(diǎn)互動(dòng)、教學(xué)輔助乃至家庭陪伴等領(lǐng)域的應(yīng)用需求正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。”在代富看來(lái)，機(jī)器人租賃火爆并非短暫“狂歡”，隨著技術(shù)迭代、認(rèn)知普及，機(jī)器人使用正在從“熱點(diǎn)”走向“常態(tài)”，未來(lái)有望拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景。

代富介紹，平臺(tái)未來(lái)會(huì)持續(xù)豐富機(jī)器人品類(lèi)，依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間上架多品牌的新品。同時(shí)結(jié)合不同的機(jī)器人場(chǎng)景，拓展更多解決方案，包括定制化方案等，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 韓秉志）